Een betalingsregeling aanvragen
Het kan gebeuren dat u een factuur niet op tijd of niet in één keer kunt betalen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op door onderstaande formulier in te vullen. Samen kunnen we bekijken of u het openstaande bedrag via een betalingsregeling in termijnen kunt betalen.
Met een betalingsregeling betaalt u het openstaande bedrag in meerdere maandelijkse termijnen. Dit bedrag betaalt u naast uw normale maandelijkse voorschotfactuur.
Een betalingsregeling kan worden afgesproken voor een periode van maximaal 12 maanden. Het maandbedrag is afhankelijk van het bedrag dat u nog moet betalen en de looptijd van de regeling.
Voorbeeld
Heeft u een openstaand bedrag van € 500 en kiest u voor de maximale looptijd van 12 maanden? Dan betaalt u minimaal € 41,67 per maand extra.
Bij het aanvragen van de betalingsregeling geeft u aan welk bedrag u per maand extra kunt betalen.
Wanneer betaalt u?
De eerste termijn moet uiterlijk op de 1e dag van de volgende kalendermaand bij ons binnen zijn. Daarna betaalt u iedere volgende termijn vóór de 1e van de maand.
Uw gewone maandelijkse voorschotfacturen blijven ondertussen gewoon doorlopen. Het is daarom belangrijk om bij het bepalen van het termijnbedrag rekening te houden met wat u maandelijks kunt missen.
Wat gebeurt er als u een termijn niet betaalt?
Het is belangrijk dat u zich aan de afgesproken betalingsregeling houdt. Ontvangen wij een termijn niet op tijd? Dan kan de betalingsregeling komen te vervallen. Het resterende openstaande bedrag wordt dan in één keer opeisbaar.
Verwacht u dat het niet lukt om een termijn op tijd te betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wacht niet totdat de betalingstermijn is verstreken.
Wacht niet te lang met contact opnemen
Heeft u een betalingsachterstand? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe eerder u dit doet, hoe beter we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Als er geen betalingsregeling tot stand komt en de betalingsachterstand blijft bestaan, zijn wij verplicht om hiervan een melding te doen bij de gemeente waar u woont. De gemeente kan vervolgens contact met u opnemen om hulp aan te bieden bij betalingsachterstanden of schulden.
Wanneer een betalingsachterstand niet wordt opgelost, kunnen uiteindelijk verdere stappen nodig zijn. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.
Hulp bij geldzorgen of schulden
Heeft u niet alleen moeite met het betalen van onze facturen, maar ook met andere rekeningen? Dan is het verstandig om hulp te zoeken. U hoeft hiervoor niet te wachten totdat wij uw betalingsachterstand bij uw gemeente melden.
U kunt zelf contact opnemen met uw gemeente voor gratis hulp bij geldzorgen en schulden. De gemeente kan samen met u kijken naar uw financiële situatie en welke ondersteuning mogelijk is.