Vacature: Medewerker Klant Contact Center

Medewerker Klant Contact Center

40 u/week

Om klimaatverandering tegen te gaan en ons energiegebruik te verduurzamen, moeten 7 miljoen woningen en 1 miljoen gebouwen van het aardgas per 2050.
Mijnwater draagt sinds 2008 bij
aan deze energietransitie en zet het Limburgs mijnverleden in om het verschil te maken voor de toekomst. Met duurzame energie uit geothermische bronnen en uitwisseling van restwarmte- en koude worden nu al ruim 700 woningen en 10 grote kantoorgebouwen verwarmd en gekoeld. Onze aandeelhouders Limburgs Energie Fonds (LEF) en Enpuls (onderdeel van Enexis) stellen ons in staat om de komende jaren te versnellen en Parkstad verder te verduurzamen.
Om deze missie te laten slagen hebben we enthousiaste mensen nodig, die het verschil willen maken. Werken bij Mijnwater betekent bijdragen aan een uniek, innovatief product met grote impact voor de regio.

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging, waar jij jouw ervaringen en kennis in kan zetten in de breedste zin? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van klanten en de volledigheid en juistheid van de debiteurenadministratie. Verantwoordelijk voor de uitvoering van de vastgestelde interne controlemaatregelen op de klantprocessen.

- Controleren van de juistheid en volledigheid van de klanten-/debiteurenadministratie door middel van het uitvoeren van de vastgestelde interne controle maatregelen.

- Controleren van de juistheid en volledigheid van de verwerking van de aanmelding van nieuwe klanten teneinde de volledigheid en juistheid van de klanten-/debiteurenadministratie te borgen.

- Controleren dat tarieven juist worden toegepast.

- Rapporteren over de uitgevoerde (IC)onderzoeken en bevindingen.

- Input verzorgen in de vorm van periodieke rapportages en analyses van de debiteurenadministratie t.b.v. door Finance & Control op te stellen rapportages.

- Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de (externe) debiteurenadministratie.

- Verantwoordelijk voor het correct laten inrichten van nieuwe objecten/projecten in de debiteurenadministratie.

- Verantwoordelijk voor (toezicht op) de uitvoering van het incassoproces.

- Beoordeelt en toetst de volledigheid van het storingsregister.

- Rapporteert de analyses en constateringen uit het storingsregister.

- Verantwoordelijk voor een juiste en correcte compensatieregeling indien van toepassing.

Wat breng je mee?

Jij kent jouw vak als geen ander en werkt zeer accuraat en nauwkeurig. Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken. Je pakt proactief zaken op en wanneer het hectisch wordt, weet jij de juiste prioriteiten te stellen door belangrijke en onbelangrijke zaken van elkaar te scheiden.

Verder breng jij mee:

MBO opleiding (bedrijfsadministratie);

Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;

Kennis en ervaring met toegepaste geautomatiseerde informatiesystemen

Kennis van de bedrijfsprocessen, administratieve organisatie, interne controle, procedures en richtlijnen

Kennis van de Warmtewet en algemene financiële normen

Dit hebben wij te bieden?

Je komt terecht in een enthousiast team van professionals, die zich met hart en ziel inzetten voor de transitie naar duurzame energie. Ons kantoor is gelegen in het Maankwartier, midden in het centrum van Heerlen en goed bereikbaar met OV en auto.

* Bruto maandsalaris (schaal 12) tussen de € 2.936 en € 4.194 (bij 40 uur per week)

* Dit is inclusief 10% persoonlijk budget en 3,7% eindejaarsuitkering per maand

* 24,5 verlofdagen op jaarbasis

* Persoonlijk budget kun je inzetten voor aankoop extra verlofdagen

* Contract voor bepaalde tijd bij goed functioneren omgezet in onbepaalde tijd

* 8% vakantiegeld over je bruto jaarsalaris

* 2/3 deel bijdragen aan je ABP Keuzepensioen

* Mogelijkheid tot hybride werken

* Een zeer afwisselende rol in een dynamische setting: geen dag is hetzelfde

    Informatie en sollicitatie

    Enthousiast? Stuur dan jouw CV en motivatiebrief tot uiterlijk 22 augustus 2022 naar sollicitatie@mijnwater.com.

    Sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op 30 en 31 augustus.

    Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met onze vacaturehouder, Patrick Liebens: +31(0)6-29506794
    Meer informatie over Mijnwater vind je op mijnwater.com.