LET OP! Er gaat een phishing e-mail rond uit naam van Mijnwater over een vermeende betalingsachterstand van de waterschapsbelasting. De waterschapsbelasting wordt in Limburg geïnd door BSGW en niet door Mijnwater of andere partijen. In de e-mail wordt gevraagd een bedrag over te maken naar Waternet. Doe dat niet. Hieronder staat een voorbeeld van de e-mail.
Phishing
Phishing is een vorm van internetfraude waarbij cybercriminelen proberen om geld afhandig te maken of persoonlijke gegevens te achterhalen. Via e-mail, social media of sms kunnen ze bijvoorbeeld uw inlog- of betaalgegevens stelen voor geld of identiteitsfraude.
Fraudeurs sturen een bericht uit naam van een bedrijf waar ooit iets gekocht of afgesloten is, zoals een webshop, bank of zoals in dit geval een energieleverancier. In de e-mail kunt u ook doorgestuurd worden naar een valse website om de bezoeker in te laten loggen, waardoor er toegang verkregen wordt tot persoonlijke gegevens.
Tips om een phishing e-mail te herkennen
- In de e-mail wordt gevraagd om uw persoonlijke gegevens aan te passen of door te geven.
- De e-mail heeft een aanhef zonder naam zoals 'Beste klant' of 'Geachte lezer'.
- Er wordt gedreigd met maatregelen, zoals het verwijderen van uw account of een boete als er niet op tijd betaald wordt.
- De tekst is soms in gebrekkig Nederlands geschreven.
- Phishing e-mails belanden vaak in de spambox.
Zo herkent u een officiële Mijnwater e-mail
- E-mails met betrekking tot betalingen hebben altijd een aanhef met uw naam, of de naam van de betreffende afdeling.
- E-mails worden altijd verzonden vanaf een Mijnwater domein (....@mijnwater.com).
- Facturen bevatten meestal een klantnummer.
- Betalingen aan Mijnwater Energy B.V. gaan altijd naar: NL81RABO0141205377
- Betalingen aan Heerlerheide Energie B.V. gaan altijd naar NL72RABO0302998241
Wat kun je zelf doen tegen phishing?
Installeer antivirussoftware met een firewall op je laptop of computer. Dit houdt al veel phishingmails tegen. Sta daarnaast nooit wachtwoorden af en bewaar deze op een veilige plek.
Wat moet je doen als je een bericht van Mijnwater hebt ontvangen dat je niet vertrouwt?
Wij doen er alles aan om uw online veiligheid te beschermen. Twijfelt u of een bericht van ons nep is? Neem dan contact op met info@mijnwater.com of raadpleeg de website veilig internetten.